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Chris Franzen wuchs in Zermatt auf und ist Hotelier in dritter Generation. Seine Karriere begann er mit der Ausbildung zum Restaurantfachmann, die er mit Auszeichnung abschloss. Im Anschluss zog es Chris Franzen ins Ausland, um an der Australian International Hotel School in Canberra und an der Cornell University, Ithaca (USA) zu studieren.
Im Jahr 1999 trat Chris Franzen bei Hyatt ein und blieb der Gruppe über 23 Jahre lang treu. Er arbeitete dort zuerst in diversen operativen Abteilungen in verschiedenen Häusern, bevor er im Jahr 2009 seine erste Position als General Manager im Grand Hyatt Muscat antrat. Es folgten weitere Positionen als General Manager sowie parallel als Area Vice President für Katar und Oman und schliesslich als Area Vice President von Hyatt Western India.
In seiner letzten Position vor seinem Wechsel ins Bürgenstock Resort Lake Lucerne, eröffnete und führte Chris Franzen das Waldorf Astoria Doha Lusail Resort mit 267 Zimmern und Suiten, 150 Apartments und High-End-Villen, diversen Restaurants, einem grossen Tagungs- und Konferenzbereich sowie zahlreichen Spa- und Erholungseinrichtungen. Gleichzeitig war Franzen bei Aureus Advisors LLC, einem Beratungsunternehmen für Luxushotellerie, als CEO tätig.
Neuer Wind im Bürgenstock
«Ich freue mich sehr auf meine neue Aufgabe und die Mitarbeitenden im Bürgenstock Resort Lake Lucerne. Für mich ist es wichtig, die Gäste einzubinden, ihnen das Gefühl zu geben willkommen zu sein und einen hervorragenden Service zu bieten. Ich strebe eine motivierende Zusammenarbeit mit einer flachen Kommunikationshierarchie auf allen Stufen an und möchte für alle Kollegen jederzeit ansprechbar sein», sagt Franzen zu seinem neuen Engagement.
Franzen folgt auf den derzeitigen Acting General Manager Thomas Goval, der sich nach sechs Jahren und dem 150. Jubiläum des Resorts innerhalb der Eigentümergesellschaft INS Raffles Singapore wechselt.
«Ich bin dankbar und geehrt, ein Teil des Teams der Grande Dame Raffles Hotel Singapur zu sein. Es war mir eine Ehre, Teil der legendären Bürgenstock Resort Lake Lucerne Geschichte zu sein und mit dem 750-köpfigen Team zu arbeiten. Es fällt mir schwer, viele Gäste, die zu Freunden wurden, und wertvolle Kollegen zurückzulassen», sagt Thomas Goval zu seinem Abschied.
